Доведите заказ до установки, вовремя предложите обслуживание и верните клиента за следующей покупкой. Optify объединяет продажи, бригады и сервис в одной системе.
Когда заказы, договорённости и сроки хранятся в разных чатах, владельцу приходится самому связывать всё воедино.
Контакт остался у продавца. Историю покупки приходится искать. Персональное предложение так и не отправили.
Владелец звонит бригаде, продавцу и клиенту. О задержке или замечании к работе узнаёт слишком поздно.
Пришло время обслуживания, но никто не связался. Клиент снова ищет мастера — и может выбрать другую компанию.
Каждый этап связан с клиентом и его покупкой. Владелец видит общую картину, сотрудники — свою работу.
Во вкладках — примеры рабочих сценариев. «Контроль владельца» показывает дизайн кабинета с примерными данными.
Продажи, клиенты, заявки и отчёты. В веб-кабинете — обзор и управление, в Telegram — работа там, где это удобнее.
Кому ехать, что устанавливать, где находится клиент. Результат и материалы по работе возвращаются в систему.
Информация о заказе, инструкция, гарантия и обращение к мастеру — через Telegram-бота после подключения клиента.
Откройте бот, выберите подходящий сценарий и настройте доступ сотрудников.
Сохраните клиента, оборудование и услуги. Передайте покупателю его ссылку для подключения.
Отследите выполнение, получите обратную связь и запланируйте следующий сервис или предложение.
Лимит учитывает новые продажи за месяц. В тарифах «Старт», «Бизнес» и «Про» база клиентов не ограничена. Условия относятся к действующим тарифам Telegram-платформы; веб-кабинет подключается поэтапно.
Сначала проверьте на практике — 7 дней бесплатно.
Все функции и до 30 новых продаж. Для пробного CRM — до 100 продаж.
Для компаний, которые продают, устанавливают и обслуживают оборудование: кондиционеры, водонагреватели, генераторы, насосы и похожие товары. Особенно если после покупки клиенту нужен монтаж или периодическое обслуживание.
Бригады и клиенты работают через Telegram. Владелец и продавцы работают в веб-кабинете, который открывается в браузере. Возможность работать в боте сохраняется.
Клиент сначала должен открыть свою ссылку и запустить бота. После этого он сможет получать сообщения об обслуживании и пользоваться клиентскими функциями.
CRM включает продажи, клиентов, каталог, расходы, доставку, отчёты и повторные предложения. «Старт», «Бизнес» и «Про» включают полный набор функций платформы, в том числе работу с бригадами и сервисом, и отличаются лимитами новых продаж.
После подключения компании владелец и продавцы входят в кабинет с личными логинами. Продажи, клиенты, доставка, монтаж и сервис используют общие данные с Telegram-ботом. Доступные действия определяет владелец.
Мы не обещаем определённый рост выручки. На пробном периоде оцените реальные вещи: добавляются ли заказы, видны ли статусы работы, вовремя ли обрабатываются обращения и появляются ли повторные сервисные заявки.
Проведите один заказ через Optify и посмотрите, как меняется контроль над продажей, монтажом и последующим сервисом.
